Häufig gestellte Fragen

Orthoexpert bietet spezialisierte Mikronährstoff-Kombinationen zur gezielten Nahrungsergänzung an. Unsere Produkte sind systematisch zusammengestellt, hoch dosiert und auf spezifische Belastungssituationen des Körpers ausgerichtet.

Unsere Produkte sind teilweise auch für Kinder geeignet. Bitte beachten Sie die Verzehrempfehlung und die weiteren Produktinformationen zu den jeweiligen Produkten. 

Grundsätzlich können Orthoexpert-Produkte mit anderen Nahrungsergänzungsmitteln eingenommen werden. Wir empfehlen jedoch, vor der Kombination verschiedener Präparate Rücksprache mit Ihrem Arzt oder Apotheker zu halten.

Unsere Produkte sind in der Regel auch nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums noch verwendbar, sofern sie ordnungsgemäß gelagert wurden. Dennoch können wir nur bis zu diesem Datum die von uns spezifizierte Qualität und die angegebene Wirkstoffmenge garantieren. Solange die empfohlenen Lagerbedingungen eingehalten werden, können alle Produkte problemlos innerhalb des MHDs verbraucht werden.

Nein, unsere Produkte können bei Raumtemperatur gelagert werden. Bitte bewahren Sie sie an einem trockenen Ort und außerhalb der Reichweite von Kindern auf.

Bitte konsultieren Sie vor der Einnahme während Schwangerschaft oder Stillzeit Ihren Arzt oder Apotheker.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Rohstoffe. Die Inhaltsstoffe sind weitestgehend natürlichen Ursprungs und werden sorgfältig ausgewählt. Ebenso verwenden wir nur sorgfältig ausgewählte und zertifizierte Lieferanten

Unsere Produkte sind in der Regel gut verträglich. Bei Unklarheiten oder Bedenken können Sie uns gerne für eine kostenfreie Beratung kontaktieren. 

Wir verzichten auf unnötige Zusatzstoffe und verwenden ausschließlich die nötigsten Hilfsstoffe, um die Qualität und Stabilität unserer Produkte zu gewährleisten. 

Orthoexpert ist eine Marke von Weber & Weber, einem Unternehmen mit über 70-jähriger Erfahrung in der Herstellung von Gesundheitsprodukten sowie phytotherapeutischen und homöopathischen Arzneimitteln.

Nein, Orthoexpert Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und ersetzen keine ausgewogene Ernährung oder einen gesunden Lebensstil.

Unsere Produkte werden unter strengen Qualitätskontrollen im europäischen Raum hergestellt, wobei der Großteil direkt in Deutschland produziert wird.

Wir verwenden ausschließlich Mikronährstoffe, deren Relevanz wissenschaftlich nachgewiesen ist. Spezifische Studien zu einzelnen Produkten finden Sie gegebenenfalls auf unserer Website oder auf Anfrage.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Sie können unsere Produkte bequem über unseren Online-Shop bestellen. Folgen Sie einfach dem Bestellprozess auf unserer Website.

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können so viele oder wenige Produkte bestellen, wie Sie möchten.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Überweisung, Kauf auf Rechnung, Apple Pay und Google Pay. Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Bestellprozess oder hier. 

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Kundenkonto ändern oder sich bei Änderungen nach der Bestellung an unseren Kundenservice wenden.

In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt dann üblicherweise 1-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen finden sie hier.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich. Genaue Informationen zu den Lieferländern finden Sie in unserem hier.

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Bestellwert.  

Lieferungen im Inland (Deutschland):

Warenwert bis 30,00 € = 4,99 € pro Bestellung 

Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen nach Österreich:

Warenwert bis 50,00 € = 9,99 € pro Bestellung 

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für ungeöffnete Produkte. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Details zum Rückgabeprozess.

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über unser Retourenportal. Wir werden uns um einen schnellen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Retourenportal für Rücksendungen. Wir senden Ihnen dann die notwendigen Informationen und ein Rücksendeetikett zu.

Ja, Sie können sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden, um regelmäßig über Neuigkeiten, Angebote und Gesundheitstipps informiert zu werden.

Detaillierte Produktinformationen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten in unserem Online-Shop sowie in den Produktbeschreibungen und Beipackzetteln.

Ja, unserer Produkte sind auch in Apotheken erhältlich. Fragen Sie in Ihrer lokalen Apotheke nach Orthoexpert Produkten.

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Die genauen Kontaktdaten finden Sie im Bereich 'Kontakt'.

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